📄 Regulamin Sklepu Pixeluś™

Ostatnia aktualizacja: 3 Grudnia 2025

Witamy w sklepie Pixeluś™! Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz warunki zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem strony Pixeluś™.

§1. Postanowienia ogólne

1.1 Definicje

• Sklep – sklep internetowy Pixeluś™ dostępny pod adresem pixelus.pl
• Sprzedawca – Pixeluś™ prowadzący działalność gospodarczą
• Klient/Kupujący – osoba dokonująca zakupów w Sklepie
• Konsument – Klient dokonujący zakupu niezwiązanego z działalnością zawodową
• Produkt – projektor lub akcesoria dostępne w Sklepie
• Dostawca – zewnętrzny kontrahent zajmujący się magazynowaniem i wysyłką
• Dropshipping – model, w którym Produkt wysyłany jest bezpośrednio od Dostawcy

1.2 Model działania

• Pixeluś™ pośredniczy w transakcji i obsługuje Klienta
• Produkty mogą być wysyłane z różnych magazynów
• Sprzedawca odpowiada za realizację zamówienia i obsługę posprzedażową

§2. Składanie zamówień

1. Dodanie Produktu do koszyka
2. Podanie danych dostawy i rozliczeniowych
3. Wybór płatności i potwierdzenie zamówienia
4. Akceptacja Regulaminu
5. Otrzymanie e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia

Dostępność produktów może ulegać zmianom — w przypadku braku kontaktujemy się z Klientem (zamiana, oczekiwanie lub pełny zwrot).

§3. Ceny i płatność

• Wszystkie ceny zawierają VAT
• Koszty dostawy widoczne są przed finalizacją zamówienia
• Dostępne metody płatności: szybkie płatności online, karty płatnicze, przelew tradycyjny
• Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności

§4. Dostawa

Możliwe przewoźniki: InPost, DPD, DHL, UPS i inni zależnie od Dostawcy.

Po wysyłce Klient otrzymuje:

• potwierdzenie nadania
• opcjonalny numer śledzenia

Klient powinien sprawdzić paczkę przy odbiorze.

§5. Odstąpienie od umowy (zwrot)

Konsument ma 14 dni na odstąpienie bez podania przyczyny.

Procedura:

1. Kontakt mailowy: kontakt@pixeluś.pl
2. Otrzymanie instrukcji zwrotu
3. Odesłanie Produktu w stanie niezmienionym i oryginalnym opakowaniu
4. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni po otrzymaniu produktu

§6. Reklamacje i gwarancja

Reklamację zgłaszamy na: kontakt@pixelus.pl

W treści:

• numer zamówienia
• zdjęcia i opis wady

Rozpatrzenie: do 14 dni

W przypadku uznania reklamacji:

• wymiana Produktu
• naprawa
• obniżenie ceny
• pełny zwrot kosztów

Pixeluś™ pokrywa koszty odesłania wadliwego towaru.

§7. Dane osobowe

Administratorem danych jest Pixeluś™.
Dane przetwarzamy zgodnie z RODO:

• w celach realizacji zamówienia
• obsługi klienta
• marketingu (za zgodą)

Pełne zasady określa Polityka Prywatności.

§8. Odpowiedzialność

Pixeluś™ odpowiada za:

• dostarczenie produktu zgodnego z opisem
• obsługę reklamacji i zwrotów
• ochronę danych Klienta

Nie odpowiadamy za:

• błędne dane dostawy podane przez Klienta
• sytuacje wynikające z siły wyższej lub opóźnienia celne

§9. Rozstrzyganie sporów

Konsument może skorzystać m.in. z:

• mediacji przy Inspekcji Handlowej
• platformy sporów online ODR

§10. Postanowienia końcowe

• Regulamin może ulec zmianie — zostanie o tym poinformowany Klient
• Prawo właściwe: polskie
• Sądy właściwe zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego

§11. Dane kontaktowe Sprzedawcy